即报即评
西安市第九医院推行全时段无休门诊
本报讯（特约记者 韩静）近日，陕西省西安市第九医院在西安市率先启动全时段无休门诊服务，构建“工作日﹢周末﹢延时”三位一体的无间隙诊疗体系，精准回应群众多元化就医需求。
此次推出的全时段诊疗服务涵盖三大核心板块。一是工作日全时段接诊，周一至周五8时至17时30分，心血管内科、呼吸与危重症医学科、骨科等17个核心专业科室午间不停诊，医技检查人员、窗口服务人员、导诊人员全员在岗。二是延时门诊暖心加码，增设17时30分至20时延时服务，中医科、康复科等科室延长接诊时间，为职场人士、学生等群体提供弹性就医选择。三是周末诊疗常态化，周六、周日8时至12时、14时至17时30分正常开诊，满足节假日急诊与慢性病复诊需求。
“全时段服务的核心是精准适配不同群体需求。”该院相关负责人介绍，为保障服务质量，医院建立诊疗全流程闭环管理机制，推动临床、医技、后勤等部门协同联动，实现各时段服务与工作日同质化。
惠民举措落地需有配套保障
西安市第九医院推出全时段无休门诊，构建起“工作日﹢周末﹢延时”的无间隙诊疗体系，为上班族、学生以及老年人等特定群体提供更为便捷的医疗服务。相比单一开设延时门诊、夜间门诊、周日门诊等，全时段无休门诊受益人群更广泛。要确保这种门诊服务成为常态，需建立相应的保障和运行机制。
要合理优化资源配置和人员调配。一方面，保证有充足的临床科室医务人员参与全时段无休门诊工作，通过合理排班保障他们的休息权利；另一方面，加大对辅助科室的支持力度，确保其在全时段无休门诊服务期间能够正常运转。同时，要不断丰富全时段无休门诊的服务项目。全时段无休门诊不应局限于常规诊疗服务，而应根据患者实际需求，明确服务定位，丰富服务项目，坚守医疗质量与安全底线。要完善配套政策与激励机制，比如，为参与全时段无休门诊工作的医务人员提供合理的绩效补贴，建立健全劳动保障制度和调休机制等。
作为一项新制度，全时段无休门诊要经得起检验，需兼顾医患双方利益。既要积极满足患者需求，改善患者就医体验，也要重视医务人员诉求，切实保障他们的权益。尽力而为、量力而行，不断优化服务和管理，这项新制度才能行稳致远。