□ 冯宁翰
近年来，江苏省无锡市第二人民医院始终坚持以高质量党建引领医院高质量发展，准确把握党建与业务工作融合的切入点、着力点，以“书记在线”系列品牌建设为抓手，以群众满意为目标，探索出一条党建和业务深度融合的创新发展之路。
“码”上学，以效果为导向凝聚共识
打造学习云平台。医院党委积极探索数字化技术在党建中的应用，打造“书记在线‘码’上学”平台。该平台融合漫说图解、故事演绎、观点分析、金句领读等学习形式，成为党员干部和群众学习理论知识、接受思想教育的阵地，为医院党建工作注入了新活力。
开设科室微党课。医院将每周三定为“政治学习日”，各科室利用晨会时间讲10～15分钟的微党课，并将“微党课人人讲”活动作为提升组织生活质量、加强思想政治教育的重要抓手，推动了党建与业务深度融合。目前，医院已组织微党课学习上千场。
成立党史、院史宣讲队。医院组建宣讲队，通过讲党史、院史的方式传承弘扬前辈的开拓精神和奉献情怀，激发全院职工的爱党、爱院热情。目前，宣讲活动已开展40余场次，受众近千人次。
创建“一科一品牌”。医院党委认真落实“支部建在科室上”，并打造“一科一品牌”。泌尿外科党支部推出“7×24小时，解决泌尿系结石”品牌；眼科党支部重点打造“视觉光明行动”品牌；门诊部党支部设立“党员示范岗”；急诊医学科党支部实行首问负责制，打造急救绿色通道；药学部党支部推行“智能叫号﹢窗口动态调控”，将患者的取药等候时间缩短至15分钟以内。
“码”上办，以问题为导向精准发力
医院党委聚焦群众需求、员工期盼，以问题为导向，通过“书记在线‘码’上办”，以点带面解决患者和员工急需解决的问题。
精准回应诉求。医院党委设立“书记在线‘码’上办”平台，让患者和员工可以随时随地反映困难或提出意见建议。截至目前，医院收到各类建议600余条，涉及优化服务流程、提升医疗质量、改进工作作风等方面，答复率达100%。
开展“患”位体验。针对“码”上办平台反映的就诊流程问题，医院党委开展“患”位体验活动，从患者视角出发，发现问题和不足，即刻整改，提升患者的就医体验。
建立“无陪护病房”。医院在泌尿外科、骨科、神经内科、老年科陆续推出“仁护·安心家”免陪照护服务，组建专业团队，为患者提供24小时生活照护等服务。患者的平均住院日缩短1.2天，护理满意度提升至98.6%。
问“症”面对面。针对员工对于医院发展、科室建设的合理化建议，医院党委开展“书记问‘症’面对面”活动。党委书记与科室管理团队一起，围绕省级重点专科评审中部分科室成绩不佳等突出问题，面对面进行分析整改，找到解决问题的方法和路径。
紧密合作拓内涵。医院实施医疗质量突破项目，强化党组织与医务处等核心职能部门的紧密合作。该项目覆盖35个临床医技科室，聚焦核心制度落实、医疗新技术开展、围手术期患者安全管理、检查检验流程优化等关键领域，主动查短板、定方案，持续拓展医疗质量内涵。
为人才成长铺路。医院党委专门设立“普仁医学教育奖”“普仁医疗技术奖”，激励学习成绩优异的医学生、辛勤带教的好老师，鼓励医务人员开展技术创新和临床应用研究，表彰在医疗技术领域作出杰出贡献的个人或团队。
“码”上行，以目标为导向彰显担当
医院党委通过“书记在线”平台推出一系列惠民服务与人文关怀举措，倡导医务人员积极参与志愿服务活动，彰显公立医院的责任与担当。
医院开展“致敬城市行者”活动，近两年来，泌尿外科团队深入20多个公交场站及地铁客运公司等，为1.5万名司机免费提供健康咨询和泌尿系统B超检查服务。心内科团队深入社区、单位，开展百余场胸痛科普知识讲座与培训。门诊部开展“全民健康大讲堂”进社区活动，累计举办讲座23场，受益群众近23.1万人次。医院还开展“仁心助老”党建服务项目，注册志愿者336名，累计服务时长达5700小时，服务老年患者4000多人次；与无锡市公交公司合作开辟3条“健康专线”，解决了沿线居民就医出行不便的问题。
医院各级党组织与30余个企事业单位、街道、社区等开展党建结对，与5所名校打造医校共建联盟。为精准匹配共建单位的健康讲座、义诊等活动需求，医院在新媒体平台设立“书记在线送健康”栏目，方便共建单位提出服务预约需求。
医院党委推出“共享暖心驿站”，号召全院职工和出院患者捐赠闲置物品，如骨科康复器材等，在严格做好清洁消毒后摆放到共享专柜，供有需要的患者无偿使用。目前，“共享暖心驿站”的共享物品已超过1800件。
（作者系无锡市第二人民医院党委书记）