□ 堂吉伟德(职员)
作为新业态,网络心理直播课在满足公众需求的同时,也逐渐显现出收费标准模糊、主播资质存疑等问题。支付高额心理咨询费用后,担心上当受骗,成为消费者的又一个“心病”。
如果网络心理直播课沦为不法分子牟利的工具,则可能对心理咨询消费者造成二次伤害,也会影响心理咨询行业健康发展。要让网络心理直播课健康、可持续发展,需综合施治。
平台需履行好把关作用,加强审核,维护良好的网络环境。平台方可通过技术防控、实名认证管理等,强化对有害信息的监控,及时对违规自媒体账号进行处置,并将相关线索通报执法部门。执法部门要加大对网络心理直播课乱象和不法行为的打击力度,形成强大威慑,为公众提供良好的网络环境。公众自身也要擦亮双眼、仔细辨别,防止掉入陷阱。