□ 顾建英
复旦大学附属中山医院是上海市公立医院高质量发展的试点单位，近年来，医院严格落实党委领导下的院长负责制，以党建引领破题，以文化建设为抓手，以患者需求为导向，以社会责任为使命，把党的政治优势、组织优势转化为医院高质量发展优势，为新时代公立医院治理现代化提供了“中山样本”。
坚持党建引领，形成发展合力
医院始终围绕“三个坚持”，即坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想指导工作，坚持与时俱进、求真务实、开拓创新，坚持围绕国家医学中心建设，全面提升医疗、教学、科研、管理水平；同时，以思想引领、作风引领、素质引领、目标引领、方法引领、典型引领“六个引领”为抓手，以文化、人才、创新、服务为驱动，探索具有“中山特色”的公立医院高质量发展之路。
聚焦国家医学中心建设，医院明确了“一院多区”功能定位：本部以疑难杂症综合诊治为重点，国际医学科创中心打造医学科创示范，青浦院区构建新诊疗中心，佘山院区聚焦全生命周期健康管理，梅陇院区主攻老年性疾病诊疗，由此推动医疗资源精准匹配城市发展需求。
以“六个引领”为实施路径，医院不断推进“互联网﹢医疗”等创新实践；通过优化基层党支部架构、健全综合考核方案，党支部深度参与科室核心决策，将党建“软实力”转化为业务“硬支撑”；通过常态化培训，提升干部职工政治素养与专业能力，实现党建工作与医疗、教学、科研、管理水平同步提升。
厚植文化沃土，铸就文化品牌
医院始终坚守“严谨、求实、团结、奉献、创新、关爱”的价值观，以改革的勇气和智慧探索新的思路、方法，从研发新技术、转化科研成果、探索管理理念等方面着手，为患者提供优质服务。自2014年设立“临床医疗新技术应用推广奖”以来，医院已有大批临床技术新思路和新尝试获此奖项并得到宣传和推广，为临床应用转化提供了指导。自2007年以来，医院致力于构建跨省大型医联体质量持续改进机制，在医疗、护理、药事、医技、行政和后勤等多个领域解决了众多问题，推动医疗质量不断提升，并创立了具有“中山特色”的质量品牌。
医院通过“创新奖”“金点子奖”评选活动挖掘职工智慧，9届评选活动共产生228个“创新奖”和169个“金点子奖”，其中有5项获得相应专利，这些成果在提升患者满意度、提高护理质量等方面起到良好作用。医院心理疏导小组创办“中山心空”微信公众号，扩大心理疏导辐射范围，帮助更多患者增强了心理韧性。
医院始终关心职工权益，充分满足他们的精神文化需求和职业发展需求。巴林特小组于2009年成立，以医院心理科医生为核心成员，定期组织医患关系讨论，旨在帮助职工舒缓心理压力。从1987年至今，医院每年开办寒托班、暑托班，切实解决了职工的后顾之忧。医院还通过举办“迎新音乐会”“杜鹃花节暨体育文化周”等形式多样的活动，为职工提供展示个人才能的舞台，邀请国内外知名艺术家开展专题文化讲座，陶冶职工情操。
医院将健康科普工作纳入发展战略和规划，通过健全一套管理体系、培育一支人才团队、打造一个宣传矩阵，营造浓郁的健康科普文化氛围。医院出台了一系列科普工作制度，将科普工作评价纳入医院绩效考核和高级职称评审体系，通过搭建医学科普专业平台，设立全国护理科普教育基地和复旦大学医学科普研究所，培育“中山健康促进大讲堂”“小卫士训练营”“蒲公益急救培训”“爱馨社老年护理”等服务品牌，形成了涵盖线上线下的科普宣传矩阵。
此外，医院将近2公里的风雨连廊打造为“文化长廊”，全景式展示医院党建成果与历史。“文化长廊”不仅是文化展示的载体，还营造了艺术人文空间，让干部职工凝聚力、向心力不断增强。
聚焦患者需求，提供优质服务
医院以数字化转型赋能就医流程优化。例如，AI智能导诊系统明显提高挂号准确率，减少了患者来回奔波；分时段精准预约系统缩短了患者排队等待时间；互联网医院可为复诊患者提供线上全流程服务；智慧病房通过输液监测预警、生命体征实时追踪等技术降低了护理安全风险；“AI医健助手”可为患者提供精准健康指导；辅助检查全链条管理及影像检查诊间预约系统，使患者检查预约等待时间大幅缩短；近100个多学科门诊启用多学科诊疗模式，为疑难重症患者提供更优治疗方案。
借助医联体平台和社区转诊政策，医院将普通号、专科号、专家号源全面下沉至基层，而远程医疗系统让异地患者在家门口即可享受中山医院专家的诊疗服务。
（作者系复旦大学附属中山医院党委书记）