朱慧卿 绘
失能老年人因为日常生活能力的下降甚至丧失、更易患有疾病、心理压力更大等，是健康服务需要重点关注的群体，为其提供高质量健康服务的社会呼声很高。可喜的是，近日，国家卫生健康委、国家中医药局印发通知，决定组织开展失能老年人健康服务行动（2024-2027年）。这是增强失能老年人健康获得感的又一有力之举、暖心之举。
近年来，我国发布《“十四五”健康老龄化规划》《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》《关于组织开展中央财政支持经济困难失能老年人集中照护服务工作的通知》等，对失能老年人健康服务作出部署。各地也通过“健康敲门行动”等引导医疗机构将失能老年人健康服务的理念落地。
从这些年的实践来看，失能老年人健康服务要真正获得群众的信任和认可，需要从多个维度提高质量，用心贴心、实打实的举措纾解失能老年人之困。比如，通过摸底排查工作，主动、全面了解失能老年人的需求；通过“一人一策、一户一案”，形成规范、个性化的服务流程；通过安装覆盖生命体征监测、紧急呼叫等的智能化设备，让服务更加精准及时；通过家庭医生签约服务团队、社区网格员、志愿者等“手拉手”，组成支持网络，让服务更加全面、响应更为迅速。
（刘也良）