近年来，甘肃省兰州新区西岔中心卫生院依托“智能公卫系统”，创新构建“一平台三模块”智慧体系（智能公卫平台、数据质控模块、健康管理模块、积分管理模块），实现辖区所有村卫生室数据互联互通，支持实时数据采集与云端同步。自2022年系统启用后，西岔中心卫生院家庭医生签约相关数据差错率，已由2021年的10%左右逐步降至目前的0.5%以下，质控完整率从91.7%提升至100%。
2021年，西岔中心卫生院依托健康一体机系统启动信息化建设工作，历经4年探索，逐步构建完善“智能公卫系统”，与省级基本公共卫生系统实现数据互通共享，在基本公共卫生服务、家庭医生签约服务、健康积分兑换等方面，有效提升工作效率。
在基本公卫服务方面，创新质控管理功能，随访数据须经过严格质控审核，确保合格后方可上传。创新“照片佐证”功能，要求体检等关键环节现场拍照上传。“公卫驾驶舱”可动态展示7大类28项核心指标，直观展示各村公卫服务完成情况。
在家医签约服务方面，签约服务的电子协议自动关联健康档案，可自动提取个人基本信息及家医团队组成信息，并可一键考核历史服务情况，实现“签约—随访—评价”的全流程追溯。建立“数量﹢质量﹢满意度”三维考核模型，考核所需时间从3周缩短至5天，考核效率大幅提升。系统自动生成考核数据，家庭医生的工作数量、服务质量以及患者满意度得以量化，为绩效管理提供科学依据。
在健康积分兑换方面，通过“家庭医生签约居民健康行为积分制”管理，形成“家庭健康管理﹢精准干预措施﹢积分激励机制”模式，吸引众多居民签约及兑换积分。目前，已累计实现服务兑换近8700人次，兑换率达68.85%以上。
（孙志栋 白建雯 陈立兴）