2月2日，全国铁路春运启动。
记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年铁路春运至3月13日结束，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次。在保障重点旅客出行方面，铁路部门将积极落实学生、儿童、伤残军警等重点群体各项优惠措施。铁路“12306”客服中心推出老年旅客电话订票服务，为老年旅客购票提供便利。主要客运车站设置绿色通道、母婴候车室和车站医疗点，为老幼病残孕等重点旅客提供温馨服务。
国铁集团客运部相关负责人介绍，今年春运，铁路客流整体呈现稳定增长态势。铁路部门将努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。
①2月2日凌晨，旅客在北京西站候车厅等待乘坐K4069次列车。当日，K4069次列车0时40分从北京西站发车。这是北京地区春运首趟列车。
②2月2日，北京站医务室的工作人员在为旅客答疑解惑。春运期间，北京站在显著位置设置医务室，备足常用非处方药和防疫用品，为旅客提供医疗卫生服务。
本报记者 潘松刚 孙韧 摄影报道