本报记者 牛煜辉 通讯员 黄警
每一位医护人员都深知自己不仅是一名治病救人的医者，还要成为患儿及其家属的倾听者、支持者和引导者。他们不仅要以高水平的医疗技术服务患者，还应通过贴心的关怀和细致入微的沟通，为孩子和家长提供温暖的就医体验。多年来，广东省东莞市妇幼保健院始终坚持用爱心、耐心和专业精神，为每一个孩子搭建坚实的健康屏障。
真正的治愈不只在于医疗手段
刘汇团是东莞市妇幼保健院儿童康复科的资深专家，有着15年的临床经验。在他看来，一名合格的儿童康复科医生，不仅要具备精湛的医疗技艺，更要有细腻的心思，察觉患儿及家长细微的心理波动。
一天上午，一位满面愁容的父亲牵着他5岁的儿子踏入诊室。这位父亲说，孩子在幼儿园总是一个人默默蜷缩在角落，不愿与人交流。想到儿子在幼儿园孤寂的身影，自己满心难过和担忧。
刘汇团一边仔细倾听，一边思考问题所在。交谈过程中，孩子用一只手牵起穿线玩具，将它悬在半空中，转头问道：“爸爸，你猜一会儿他会掉在地上吗？”孩子的父亲此刻满脸疲惫，对这个看似无关紧要的问题并没有太在意，随口说：“如果你下面不用手接着，玩具一定会掉到地上；但如果你下面用手接着，玩具就不会掉到地上。”“哦。”孩子听后，只是淡淡回应一声，随即陷入沉默。
目睹此景，刘汇团心中有了计划。在儿童康复科，一直灌输的理念是，真正的治愈，往往不在于繁复的医疗手段，而在于那份用心去理解、去贴近孩子心灵的细腻关怀。“要让患儿父亲明白，爱与理解才是连接心与心最坚实的桥梁。”刘汇团说。
刘汇团对患儿父亲说：“你的回答固然准确，但对于孩子而言，他们渴望的是父母能以童真的眼光共赴想象的盛宴。比如像‘也许玩具会魔法般飞起呢’这样的回答，不仅能点燃孩子的好奇心，更能成为亲子间情感交流的桥梁。家长应认真倾听孩子的每一个奇思妙想，以言语或行动与孩子的情感产生共鸣，避免任何形式的打断或轻视，尊重并珍视孩子的每一份感受。”
刘汇团向孩子的父亲建议，日常生活中，不妨尝试创造更多亲子时光，通过角色扮演等游戏，让孩子在无忧无虑的氛围中自由表达。
两个月后，这对父子再次踏入诊室，父亲的脸上洋溢着喜悦，他兴奋地告诉刘汇团，孩子的变化令人欣喜，不仅开始主动与同学交流，甚至还会邀请伙伴一同游戏。
用情感力量化解心理风险
近期，儿童康复科诊区十分繁忙。科主任郭岚敏迎来了一对特别的母子——一位7岁的孤独症男孩和他的母亲。
这位母亲的眼中尽显疲惫与焦虑，过去3年，他们辗转多家医院问诊，但孩子的状况并未有实质性的改善。更令人揪心的是，孩子近期开始频繁地自言自语，甚至谈及“死亡”这一沉重话题，让全家人的心里都笼罩上了一层阴霾。
听完患儿母亲的倾诉，郭岚敏对男孩进行了细致的医学评估，结合药物调节与针灸疗法，制定了一套治疗方案。值得一提的是，这个治疗方案，每月药费仅需6.6元，大大缓解了患儿家庭的经济压力。此外，郭岚敏还向患儿母亲强调了家庭情感支持的力量，用爱与陪伴去温暖孩子孤独的心灵。
近年来，东莞市妇幼保健院大力宣传孤独症谱系障碍的早期预警征，采用中西医结合、医教结合的特色诊疗模式，开展婴幼儿超早期、儿童期、青少年期全周期的孤独症筛查干预工作。在治疗孤独症患儿的同时，东莞市妇幼保健院还启动了关怀患儿家属的“星光疗法”，通过抓好日常随访、开展家长课堂培训等，发挥监测、引导、康复教育的作用，为家长提供情绪宣泄场所、情感支持力量，及时缓解情绪问题、化解心理风险。
一个月后，当这对母子再次踏入诊室，母亲激动地向医生分享着孩子的变化，孩子那些曾经令人担忧的自言自语在渐渐消失，取而代之的是更多的笑容和与外界的互动。
缓解家长焦虑也是帮助患儿
刘汇团曾接诊过一位仅两个月大的宝宝，这位脑损伤高危儿被母亲送来接受康复治疗，父亲则因为工作原因未能陪同。患儿母亲的焦虑溢于言表，她的眼泪不停在眼眶中打转，不断地向医生询问：“我的孩子将来会不会面临脑瘫的风险？他还能像其他孩子那样自由行走吗？”
通过交谈，刘汇团了解到这位年轻的妈妈频繁地通过短视频平台搜索脑颅损伤相关信息。那些为了吸引观众而刻意夸大甚至失实的视频内容，如同一个个无形的旋涡，不断地将这位妈妈卷入更深的忧虑之中。刘汇团表示，更糟糕的是，智能算法总能精准地捕捉到患儿母亲的“偏好”，源源不断地向她推送类似的内容，让这位母亲本就焦虑不安的心情更加难以平复。
在日常团队培训中，刘汇团常常向科室成员强调，引导家长接触真正科学、可靠的医疗信息，同样是医生的重要使命之一，孩子没有一个好的家庭环境支持，康复效果就无从谈起。
刘汇团用专业知识解答疑惑，帮助患儿母亲认识到短视频平台上信息的局限性，鼓励她与专业医疗团队进行面对面咨询和评估。“我理解您的担忧，但现在的医学和康复技术已经有了长足的进步。孩子目前年龄尚小，大脑发育还有很好的可塑性。我们早期介入，积极康复，往往能有意想不到的好转。”随着谈话的深入，患儿母亲愁眉渐舒。
东莞市妇幼保健院相关负责人表示，医院追求的不仅仅是对疾病的精确诊断和有效治疗，更是凭借深入的交流、真诚的关怀以及个性化的诊疗方案，为无数儿童及其家庭送去温暖和希望。