“这里是长春市院前急救体系的‘中枢大脑’,每一通求救电话都经过这里,由调度员在最短时间内完成受理并精准调派急救车辆。”中心党支部党员、调度班班长翟秀红介绍道。只见操作席位前,调度员聚精会神地注视着电脑屏幕上实时跳动的急救电话接听量、救护车动态位置和路况信息。在观摩环节,中心调度员赵越现场接听了一通求救电话:“请问事发地点在哪里?患者现在什么情况?”从确认地址到查询最近的急救车辆、派单,整个过程仅用数十秒,各环节衔接紧密、流程顺畅。随后,学生们分组模拟接听急救电话的情景,在调度员的指导下学习从杂乱的信息中快速锁定有效内容。
走出调度指挥中心,学生们来到急救车停放区探访“移动抢救室”。中心工作人员逐一展示心电机、除颤器、多功能监护仪、呼吸机和急救创伤包等车载设备,详细讲解了担架的固定方法和设备的操作流程,并现场演示急救场景中的快速协同配合。学生们在参观活动结束后分享感悟,“没想到,‘120’急救环节有这么多。”“这次职业微体验让我感受到了急救工作的紧张忙碌,了解了生命热线的温度与重量。”