近日,一位在云南旅游的外籍患者因出现麦粒肿来到红河哈尼族彝族自治州第三人民医院就诊。医院的暖心服务与便捷的就诊流程,给患者留下了深刻的印象。
2026年1月8日,红河州第三人民医院的门诊挂号大厅里,一位外籍患者一边焦急地用英语询问门诊工作人员,一边用手势表达着自己眼部的不适。擅长英语口语的医师袁晓露主动当起了翻译,向这名患者解释这是眼科的常见病症——麦粒肿,多由葡萄球菌感染引发,只要对症治疗,很快就能痊愈。得知病情并无大碍,患者长舒了一口气。
顺利挂号后,患者来到眼科主任何利的诊室就诊。何利细致地为患者检查后,迅速开出了药方。“别担心,按时用药,很快就能康复。”何利说。在交流中,患者自我介绍他是来云南旅行的自媒体人士,大理的苍山洱海和西双版纳的热带雨林,给他留下了深刻的印象。同样让他印象深刻的还有这次就医的经历,除了挂号特别方便之外,看完病只需扫描二维码缴费,就能在医院药房取药,全程都非常方便。离开医院时,这名患者对医护人员再三表达了感谢。他表示,本以为这场小病会打乱旅行计划,没想到却收获了一段温暖的“新旅程”。
文图:赵俊峰
编辑:张健 王政清
审核:万懿 王朝君