近年来，山东大学齐鲁医院坚持“以患者为中心”，在现有随访体系的基础上，运用“齐鲁·星火全病程管理大模型”技术，构建智能随访平台，着力建立覆盖全病种、全周期的随访管理框架，实现从患者出院初期至长期康复的全程化跟踪，有效增强了医疗服务的连续性。该平台不仅串联起院内各项服务环节，还通过收集患者意见，形成持续改进的闭环。数据显示，今年4月至10月，该平台共完成113038名出院患者的随访，覆盖率达84.41%，患者的整体满意度达到97.79%。

      医院相关负责人表示，下一步，医院将继续深化随访精细化管理，根据病情轻重与病程阶段，建立分层级、分病种的标准化随访时间表，并执行专科化随访路径，实现从“普适性随访”向“个体化精准随访”的全面升级。