2014年11月，该院在乳腺科开展了社会工作服务试点。2017年，乳腺科正式设立专职社会工作岗位，按照个案、小组、社区等多种工作形式，持续为肿瘤患者及其家属提供入院适应引导、心理情绪支持等服务。在提供基础社会工作服务外，医院还联动社会力量拓展服务维度，推动肿瘤康复志愿者队伍建设，并通过病房探访、情感陪伴等形式，满足肿瘤患者个性化的健康需求。2025年，医院康复志愿者总计服务患者5852人次，志愿服务时长达1242小时。

      社会工作部成立后，医院迅速升级原有的社会工作服务体系，进一步拓展服务覆盖范围，构建了更具包容性的人文就医环境。社会工作部牵头在各临床科室设立了社会工作联络员，促进临床诊疗与社会工作服务的有效衔接。社会工作团队还定期开展志愿者培训，持续提升其专业服务能力，推动形成社会工作团队与志愿服务团队协同发力、互补增效的良好局面。该院接收来自云南大学、昆明医科大学等多所高校相关专业的学生来院实习，逐步建立起规范化、专业化的实习督导与带教机制，培育储备专业人才。经过多年的实践，该院现已成为云南省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会主委单位，先后获评中国社会工作联合会医务社会工作专业委员会医务社会工作实践基地和全国首批医务社会工作人才教育培训基地。