湖南省邵阳学院附属第一医院自2022年推出“互联网+上门护理”服务以来,以线上线下相结合的方式,为患者提供母婴呵护、造口照护、中医护理、术后康复等服务,让患者足不出户就能享受到专业的护理服务,延伸了护理服务的触角,提升了为民服务的温度。
母婴呵护:破解新手妈妈育儿困局
2024年8月的一天,该院产科护士长刘秀梅接到新手妈妈小刘的上门护理预约后,备好设备驱车前往其家中。一进门,就听到小刘近乎崩溃地哭诉自己每天都疼得睡不着觉,喂奶如同受刑。房间里,婴儿啼哭声不断。作为资深妇产科护士,刘秀梅深知这种无助,柔声安慰小刘不要着急。随后,一边准备热敷毛巾,一边耐心解释新手妈妈常会遇到此类情况,并一步步指导,教会小刘正确的哺乳姿势和按摩手法,还分享了诸多育儿小窍门。产褥期的诸多难题一直以来困扰着许多新手妈妈。该院的上门护理医护人员带着专业技能和真诚关怀,一次次敲开患者的家门。每一次耐心的指导,每一句温柔的鼓励,都在传递着爱与专业的力量。
造口照护:驱散卧床患者伤痛阴霾
让患者家属杨阿姨苦恼的是,74岁的父亲因下肢偏瘫长期卧床,并发的压疮和糖尿病足令其痛苦不堪,伤口反复感染,多次住院治疗不见好转。随着伤口的恶化,患者心灰意冷决定放弃治疗。杨阿姨不忍父亲受折磨,得知邵阳学院附属第一医院有专业伤口治疗师并提供上门护理服务后,通过手机下单预约了上门伤口换药服务。宁鑫护士接到订单后,迅速联系家属了解情况,随即带上设备前往杨阿姨家。她仔细查看伤口并安抚老人,之后又经过6次上门换药,让老人的伤口感染情况得以缓解、坏死创面得以清除,还长出新生肉芽组织。患者又重新燃起了生活的希望。
爱与专业:铺就家庭护理便捷通途
自该服务推出以来,患者通过小程序预约、说明病情,就能预约专业护士上门服务,项目涵盖产后护理、伤口造口护理、术后康复及中医护理等,满足了不同患者的多样化需求。该院护理部主任欧阳慧琳表示,将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,结合智能设备和社区资源,构建更完善的居家护理网络,将爱与关怀送入群众家门。
文图:姜思慧 陈芳 谢翠玲
编辑:徐梓峰 王政清
审核:万懿 王朝君