“作为一名曾在海外生活多年的患者，这次在南华大学附属南华医院的就医经历让我深深感受到中国医疗水平的飞速进步和令人备感温暖的人文关怀。”近日，海归谭先生写下了一封中英文感谢信，郑重地交给了南华医院耳鼻喉科邹上初团队。

  谭先生因长期受鼻部问题困扰，生活质量大幅下降。今年11月11日，他回到湖南省衡阳市，来到南华医院就诊，确诊为慢性鼻窦炎和变应性鼻炎，入院接受治疗。由于长期在国外生活居住，谭先生对国内的医疗流程不太熟悉，初到医院时一度非常忐忑。该院耳鼻喉科副主任（主持工作）邹上初和主管医师王琴为他耐心讲解了病情和治疗方案，指导协助他办理了住院手续。在护士长黄玉林及护士团队的全程协助下，谭先生顺利完成了各项专科检查和治疗。医护人员的贴心服务，让谭先生松了一口气。入院第2天，谭先生接受了鼻窦开放术和鼻后神经切断术。术后，谭先生的鼻塞症状明显缓解，嗅觉变得灵敏，流涕也明显减轻。经过医护团队的精心治疗和护理，短短几天后，谭先生就顺利出院。

     南华医院医护团队的贴心服务和敬业精神，令谭先生印象深刻。为表达内心的感谢，谭先生专程带着中英文双语感谢信和锦旗回到南华医院，当面交给了邹上初团队。“收到这份与众不同的‘感谢’，我们很惊喜。”邹上初表示，“患者专程来医院表达感谢，既是对我院医疗水平和服务质量的肯定，也是对团队的鞭策和鼓励，患者的满意就是我们最大的心愿，耳鼻咽喉头颈外科团队将继续努力，不断为患者提供更加优质、高效的服务。”