3月11日，南阳市中心医院举行“医疗服务质量提升年”普通话礼仪专题培训开班活动。
本次普通话培训由医院工青妇等部门牵头组织，特邀中华全国总工会礼仪中国南阳站培训讲师，进行为期4周的普通话礼仪专题培训。南阳市中心医院党委副书记、院长王建刚，南阳市中心医院副院长、南阳市妇幼保健院院长郭哲，医院各职能科室人员及医护人员参加了此次开班培训。
郭哲发表开班讲话时表示：“做为窗口单位，我们要充分认识到学好普通话、用好普通话的重要意义，把此次培训当做医疗服务质量提升的重要一环，着力提升普通话应用水平，为患者提供满意服务。”
王建刚强调，本次培训旨在提高职工的思想认识和普通话水平，自觉把说好普通话与优质服务相结合，优化服务礼仪水平，树立医院文明优质服务的新形象。
讲师结合医院工作实际，向大家讲解了说好普通话的重要性，以及发音的基础知识，尤其是在如何练习变调、发音、语调、气息、感染力等方面进行了亲身示范和讲解。在现场老师的指导下尝试口部操，通过易读错字词的专项练习、医患沟通常用语句模拟交流等形式，与会人员获得了学习和锻炼，培训现场气氛热烈。
据了解，该院加强员工在日常的工作和生活中对于普通话的实践和练习，旨在为全市人民群众提供优质、高效、满意的医疗服务。
文图：徐进 张馨月
编辑：郭晓薇 刘欣茹
审核：王政清