2019年8月，江苏省连云港市第一人民医院获得江苏省首批互联网医院运营牌照。如今，该院互联网医院已形成涵盖网络问诊、健康管理、远程医疗等服务，与预约挂号、预约检查、在线支付、报告查询等高度融合的诊疗模式。该院通过智慧服务应用升级，打造以互联网诊疗平台、远程医疗协作平台、智慧互联便民平台为基础，线上线下一体化服务为支撑的互联网医学中心。
目前，该院互联网医院上线医生500余人，注册用户87万人，服务200万人次，在线问诊4万余人次，远程医疗服务8万人次，诊后疾病管理1.4万人次。
聚焦患者需求 打造全流程服务体系
该院互联网医院构建以患者为中心的“互联网+全病程”管理模式，实现诊前、诊中、诊后全流程闭环管理。互联网医院将复诊患者引流至线上，节约患者宝贵时间；在线为患者提供问诊、开药、开具检查检验单和住院证等服务，将线下服务推转至线上，提升患者就医体验；积极推动“医、防、养、护、康”五位一体延伸服务，打造专科专病多学科协作智慧诊后管理模式，依托诊后疾病精细化管理，助力疾病精细化管理平台的搭建与应用。
目前，诊后疾病精细化管理项目已在20余个科室开展，管理病种100余个，启动4个多学科生活方式干预项目，共计服务1.4万人次。
聚焦分级诊疗 五位一体远程网络
连云港市第一人民医院互联网医院以远程医疗服务为重要抓手，成立远程会诊中心，搭建“135”远程医疗服务体系，整合医疗资源与优化信息平台，将优质医疗资源向县乡村延伸，促进分级诊疗，打通为民服务的“最后一公里”。远程会诊中心以医疗联合体为突破口，不断拓展远程医疗深度和广度，与新疆维吾尔自治区霍尔果斯市人民医院、陕西省佳县人民医院、湖北省阳新县人民医院与灌南县第一人民医院、连云港市域社区卫生服务中心及其医联体成员单位等127家医疗机构签署远程医疗服务协议，形成面向基层医疗机构和边远地区的远程医疗协作网。依托市级远程医疗平台，中心常态化开展远程会诊、远程诊断（放射、超声、心电）、远程查房、远程联合门诊等服务；密切与北京协和医院、首都医科大学附属北京天坛医院、复旦大学附属儿科医院等开展合作，努力创新“互联网+远程医疗”服务模式，探索建立5G+远程医疗急救体系，为多学科同步发展、跨院区同质化管理提供信息化支撑，助力提升院前、院内协同效率，促进医疗模式变革。
聚焦标准建设 提升质量管理效能
连云港市第一人民医院互联网医院以各级互联网医疗监督管理办法为依据，以标准化建设为抓手，建立健全制度流程，围绕“准入+服务+质量安全”三大核心业务，依托互联网医疗服务监管平台开展医疗机构和医务人员身份核验、医疗活动全程监控、质量安全同质管理，提升互联网医疗安全性和合规性。互联网医院常态化开展监管规范化培训，不断强化医务人员合法合规意识，规范线上诊疗行为。今年，互联网医院通过市级标准化试点项目认证，获批市级互联网诊疗质控中心挂靠单位，运营指标、风险管理、预警处置全省领先。
文：何炳虹 滕芸 邵然
编辑：王天鹅 朱永基
审核：吴刚