如今走进浙江省嘉兴市第二医院门诊，温馨场面随处可见：老年患者在爱心驿站休息、中青年患者围坐在“天使爱·红色驿”安静阅读、身穿红马甲的党员志愿者在人群中穿梭引导提供帮助……这些景象均来源于该院打造的“天使爱·红色驿”集群。

  在嘉兴市卫生健康委的指导下，嘉兴市第二医院“天使爱·红色驿”于2022年7月建成并启用。医院在统一具备政治教育功能、党员实践功能和暖心服务功能三项基本功能基础上，设置“3+X”服务清单，在二楼门诊大厅及候诊区，打造涵盖老年人驿站、一站式服务中心、雷锋岗、5G云诊室、红色驿站，形成整体红色驿站群体，让患者在门诊大厅能够多点化、立体式感受“红色文化”。

  共建共享红色集聚地

  医院在人流量多的门诊二楼大厅设置了集电视、书架、卡座于一体的“天使爱·红色驿”主站点，患者在等报告或检查的间隙，可以坐在卡座上安静看书。

  红色驿站同时也是医院组织开展党支部“三会一课”学习和主题党日活动的场所。医院在8月~9月共举办相关活动近10场，领学经典、读书分享会、观看纪录片、座谈会……在浓厚的氛围和形式多样的活动中，很好地涵养了党员们的政治素养。
  共建共享红色集聚地，让党的声音传播得更加深远，让更多人从红色基因中汲取前进的力量。

  便民惠民暖心服务群

  “天使爱·红色驿”的建设初衷是成为理论宣教的政治基地和便民惠民服务基地。

  在这里，雷锋岗、一站式服务中心、5G云诊室为就诊患者提供咨询、导诊、转诊、无接触配药等就医服务和共享轮椅、充电设备、雨伞、针线、老花镜等服务。

  在这里，医院设立了爱心驿站供老年人歇脚，党员志愿者会全程陪同行动不便、无人陪诊的老人就诊。
  在这里，有专属的母婴室，母婴室里配备了哺乳用座椅、婴儿护理台、洗手台、呼叫设备以及尿不湿、湿巾、纸巾等，为带婴儿的妈妈们提供便利。

  在这里，有患者体验中心和志愿者之家，不定期举办义诊、健康宣讲、乐器演奏等特色活动……

  嘉兴二院以“天使爱·红色驿”为载体开展“红船领航·天使在身边”健康志愿服务，做到标准化和个性化、规范化和特色化相结合，有形打造卫生健康系统身边的“红色服务圈”，打通服务群众“最后一公里”，实现服务群众“零距离”，为患者打造了集政策宣传、健康宣教、就诊引导、暖心服务等多功能于一体的温馨港湾。
  今后，医院也将富内涵、拓外延，不断整合提升，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众“急难愁盼”问题，不断提高服务水平，持续提升群众就医体验感。
  文图：何雯雯
  编辑：张方飞  朱永基
  审核：吴刚