德阳市第二人民医院：在“变”与“不变”中加速发展

2021年5月，德阳市政府与四川省医学科学院·四川省人民医院签订托管协议，四川省德阳市第二人民医院挂牌四川省医学科学院·四川省人民医院德阳医院；2022年3月，四川省人民医院派出骨科专家聂海到德阳市第二人民医院担任党委副书记。经历64年的发展，德阳市第二人民医院迎来新的发展契机。

在高质量发展目标引领下，医院作为三级综合医院，承担着全市人民医疗救治、预防保健的重任，也是德阳市城南片区名副其实的“健康守门人”。实现高质量发展就必须转型升级，医院既面临诸多挑战，也面临重大历史机遇。

新任职的医院党委副书记聂海在阐述“高质量发展”时认为，四川省人民医院德阳医院要创建成为三甲综合医院，首先要具有三甲水平的医疗服务能力和医疗质量，拥有一流的学科、技术、设备、管理和人才支撑。在此基础上，三甲综合医院还必须是一家具有伟大使命、情怀和追求的医院，是一家受到行业尊重、群众信任，充满家国情怀，勇于担当重任的医院。这种追求，就是以国家使命、民族复兴和人民的健康为己任，以国家的、民族的、人民的、人类的未来为远大抱负。作为公立医院，医院要牢记“坚持以人民健康为中心”的初心，把“努力打造德阳人民信赖的亲民医院，为建设健康德阳贡献二院力量”作为不变的使命担当。

医院党委副书记、院长张德军指出，四川省人民医院德阳医院作为党领导下的公立医院，是政府主导的医疗服务体系的主体，必须始终秉持公益性的使命情怀。公立医院已经到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期，必须把发展的着力点放到提升质量和效率上。在“改革创新务实亲民”的治院理念的指引下，医院将借力四川省人民医院托管机遇，把努力创建三甲综合医院放入建设成德眉资同城化综合试验区，推动成德同城化发展、成渝地区双城经济圈建设的大局中谋篇布局，培养心怀“国之大者”的政治意识和格局，实现握指成拳、加速发展。

德阳市第二人民医院增名为四川省人民医院德阳医院，这一过程凝结了医院多年来的战略谋划和几经求索。医院锚定“创建三甲综合医院”目标，医院党委坚持“把方向、管大局、促落实”，将大力实施人力资源开发、打造特色专科、提升基础管理、建设亲民文化“四大战略”，统筹协调推进疫情防控和各项医改攻坚工作，加快门急诊住院大楼项目建设，加速在学科建设、医疗服务能力提升、人才培养和精细化管理等方面的突破。

近来，聂海不仅开展全院工作，还特别关注门诊工作。5月18日，聂海出门诊的第一天，20多位德阳市民在“家门口”就享受到了来自成都骨科专家的医疗服务。聂海表示，将以“名师带徒”的形式，让省级专家和本地优秀青年骨干医生“结对子”，手把手指导，让技术真正下沉，提高患者对本地医院的信任度。

5月24日，聂海带领骨科团队完成德阳医院首例“经后入路胸11-腰5脊柱复杂性侧弯矫正术+腰2-5椎间盘突出髓核摘除术+椎板切除减压术+三个节段cage椎间融合器植入+钉棒系统内固定术”高难度手术，这是他在德阳的第5台手术。从第1台手术聂海主刀、本地医生观摩，逐步变为本地医生配合操作，直到聂海在一边指导。在日复一日的“沉浸式”教学后，本地医生的技术飞速进步，之后的手术将由他们独立完成。“之后，医院将确定2～3个科室进行重点发展，打造精品，充分发挥省医院专家的技术主导地位，将疑难患者留在德阳本地治疗。”聂海说。

德阳市第二人民医院与西南医科大学举行战略合作协议签约仪式

6月23日，西南医科大学和四川省人民医院德阳医院举行“优势互补、共建共享”的战略合作协议签约仪式。双方推动科研融合、成果转化、人才引进和培养、实验室建立，体现了四川省人民医院德阳医院进一步推动医院高质量发展的信心和决心，将为医院综合实力和医疗技术水平的提高增添新动力。
在下一步规划中，聂海将工作重心放在人才引进与培养及学科建设上。依托四川省人民医院的品牌效应，以及德阳市人民政府的人才引进政策和西南医科大学的大力支持，医院将以人才建设为突破口，大力引进学科带头人、高层次人才，鼓励院内职工提高学历层次，到上级医院进修学习，打造一支高素质、有能力的核心医疗团队，推进医院争创三甲医院，为当地群众提供更优质的医疗服务。

医疗技术的进步离不开服务的支撑。张德军提出，医院2018年在全省三级公立医院绩效考核中排名第66位，2019年排名34位，在1年内提升32位，取得了阶段性成果。医院发展的升级，首先是服务的升级，在“以病人为中心”的指导思想上，提升服务品质，处处为患者着想，用优质的服务来提升患者对医院的满意度。

优质的医疗服务取决于就医环境是否温馨，服务流程是否合理，服务态度是否和蔼可亲，候诊和就诊是否方便快捷，价格和费用是否合理，医院形象、社会声誉是否优良等诸多因素。因此，医院将紧紧围绕患者需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为患者提供“优质、高效、满意、放心”的医疗服务。

四川省人民医院德阳医院的管理者深刻认识到，每一名员工都是一张医院的“名片”，每一次服务都是向患者递交了一张医院的“名片”。为了让患者始终珍藏这张“名片”，医院将凝聚共识，焕发激情，共同迈进更美好的未来。