“果果您好，吃药吐得受不了，坚持不下去了怎么办？”在不少结核病患者群里，“果果”两个字频频出现。
群里提到的“果果”，本名龚秋果，今年36岁，曾是一名耐药结核病患者。如今，她依托湖北省武汉市金银潭医院耐药结核科，在3年多的时间里，共为湖北省700余名病友答疑解惑。
一对特殊的父子令龚秋果印象深刻：父亲被诊断为耐多药肺结核后不久，儿子也确诊了。看着患病后休学的儿子，父亲非常自责，几近崩溃。
龚秋果这样劝解：“我也是母亲，得病后怕孩子没有妈妈照顾，又怕传染给孩子，十分煎熬，但生病不是我们的错。”一席话说到了那位父亲的心坎上。之后，他积极接受治疗并把儿子托付给龚秋果照顾。目前父子二人都已痊愈。
“患者当她是同路人，我们视她为好助手。制度化的人文关怀是金银潭医院耐药结核病诊疗模式创新中不可缺少的一环。”金银潭医院院长黄朝林说。
现在，金银潭医院已招募7名结核病同伴志愿者，服务也更加细致规范。金银潭医院耐药结核病区主任陈南山说：“耐药结核病难治，很大程度上是因为患者依从性差，而其背后的具体原因包括治疗时间长、不良反应多、经济压力大、害怕被歧视等。让患者及早规范治疗、规律用药、坚持全程治疗非常关键，而同伴志愿者的出现可以很大解决这些问题，提升患者的医疗依从性。”
金银潭医院开辟单独的耐药结核病区，配备专业咨询员团队及同伴员，注重人文关怀和随访管理，已探索出一套较为成熟的“金银潭模式”。
龚秋果在疫情防控常态化下为病友安排寄送药品服务
金银潭医院耐药结核病区护士队患者进行跟踪随访
图文：许丽 林坤
编辑：张方飞 朱永基
审核：吴刚