本期坐标：北纬29°54’，东经106°46’重庆市沙坪坝区
特约记者 黎军 通讯员 伍永红
重庆市沙坪坝区是红岩精神的发源地，众多抗战名人旧居坐落在这里。近日一天的骄阳午后，记者来到位于沙坪坝区双碑正街的双碑社区卫生服务中心，在干净敞亮的大门处，仪态端庄的导诊正耐心地给老年人申请渝康码，笑容似一抹清风。
这栋5层楼的社区医院，一楼设有口腔科、社区科、内科门诊、外科门诊、康复科门诊、放射科、中西药房；二楼设有中医馆、医养结合科；三楼设有辅助检查科室、心理咨询室；四楼为中医康复部病区、综合康复大厅；五楼为内科病区。在这栋楼的旁边，还有单独设立的妇儿保健部，为妇女儿童提供健康服务，科室齐全，环境整洁。
早年间，双碑社区卫生服务中心服务面窄，眼科、儿科、外科等医疗服务都是空白，居民就医需求得不到有效满足。10年来，双碑社区卫生服务中心借助“三部一区”发展战略，整合中医康复部、妇儿保健部、全科诊疗部和特色医疗专区，发挥品牌特色优势；积极创建社区医院，并通过评审，服务能力不断增强，人才梯队不断完善，患者满意度大幅提升。
特色专科服务强起来
双碑社区卫生服务中心主任伍永红介绍，10年前，中心科室设置远没有现在这样齐全。2016年，为实现“康复回社区”这一理念，中心成立康复医学科，根据特色科室建设要求，中心集中打造了面积达250多平方米的中医康复综合大厅，设置中频治疗室、针灸治疗室、高频治疗室、骨质疏松治疗室等；研发除湿茶、安神茶、驱蚊包等中药养生包，并提供邮寄服务，满足患者多方面需求。
中医骨伤科一直是中心的优势科室。科室开展针刺、敷贴、中医正骨、小儿推拿等中医适宜项目10余项，把传统医学优势与现代智能设备有效融合，得到了社区骨伤患者的青睐。
中心着力推进“互联网﹢中医药”服务，引进智能化中药房，处方抓药时间由原来的10～15分钟缩短至现在的5分钟，大大减少了患者的等候时间。
为解决老年人养老问题，2003年，双碑社区卫生服务中心成立医养结合科，为入住老人提供医疗、护理、康复、健康教育、慢病管理、托老等多种服务。为了提升老人□入住体验，中心对医养病房进行改造升级，把普通病床更换为医养结合工作需要的护理床，并配置洗衣机、消毒柜、电视机等设施。目前，医养结合科常年入住老人有50余人，80岁以上老人占74.5%，其中失能老人有44人。
现在，双碑社区卫生服务中心已逐步发展为拥有全科医学科、中医科、康复医学科、内科、外科、妇产科、儿科等10余个临床科室的一级甲等综合医院，业务用房面积达5000多平方米，有近百名职工、70余张病床，年门诊量达7万余人次，年住院量达1100余人次。
医护人才队伍壮大了
中心始终把招才引智作为推动中心发展的动力源，“引进来、送出去、建起来”，借船出海，借梯登高，积极打造人才队伍“虹吸效应”。
近年来，中心招聘和引进医生、护士、行政后勤人员70余名，为人才队伍注入新鲜血液；以医务人员继续教育为重点，选派25名学科带头人、中青年技术骨干和青年医师到市妇幼保健院、新桥医院等上级医院进修学习，提升能力；通过建立医共体、学习基地等，大力培养医护人才，增强人才发展活力。
中心成为陆军军医大学护理学院硕士研究生联合培养基地、新桥医院住院医师规范化培训社区实践基地、重庆医药高等专科学校社区居家老年人健康服务技术推广合作单位，共享优质人才资源。中心还定期开展各种形式的岗位技能训练和应急能力培训、比赛，以赛促学、以赛促练，提升医护人员的医疗服务能力。根据人员岗位不同，中心为每位职工制订职业发展规划，畅通职工的职业发展道路。
截至目前，中心有研究生学历医务人员4人，中高级职称医务人员数量由10年前的3人增加至现在的34人。
居民就医变得方便舒适
2016年，中心加入医联体后，积极借力医联体平台，促进优质医疗资源下沉，让社区居民在家门口就能享受到优质诊疗服务。中心邀请新桥医院、区人民医院等医联体上级医院的专家，进行门诊疑难病例会诊、病区疑难病例定期查房，并建立双向转诊机制。
2017年，中心推行家庭医生签约服务。刚开始时，辖区居民由于对家医签约政策了解甚少，还保留着“小病在家拖，拖不过去就去大医院”的就医习惯，对上门服务的家庭医生依从性低、不信任。为更好地监测辖区居民健康情况，中心优化家庭医生签约服务模式，针对辖区内不同人群，提供更加细化、个性化的服务，致力于与居民建立起长期、稳定的服务关系。
家医团队深入社区，主动到居民家中，一户一户地敲门、面对面地讲解，从拉家常到聊身体保健，扎实做好健康宣教和就医指导。渐渐地，居民了解和接受了家医签约服务。至今，双碑社区卫生服务中心共建立健康档案2.8万余份，管理高血压、糖尿病等慢性病患者4000余人。
中心还全面推行一体化服务模式，设立党员“先锋岗”“示范岗”，积极开展义诊、健康教育等惠民活动，切切实实将健康服务送到社区居民身边；重新规划设计科室布局，优化就医流程，绿化、美化室内外环境，给患者创造了温馨舒适、充满人文关怀的就医环境。
一项项改革、一个个举措，换来了社区居民的一张张笑脸，换来了中心发展的一个个成效。全国示范社区卫生服务中心、全国百强社区卫生服务中心、全国敬老文明号、“全国社区中医药工作先进单位”创建先进集体、重庆市文明单位、重庆市青年文明号……10年来，双碑社区卫生服务中心医务人员传承红岩精神，当好社区居民的“健康守门人”，交出了一份靓丽的成绩单。
党的十八大以来，我国卫生与健康工作坚持“以基层为重点”，强基层、建机制，不断推进基层医疗卫生服务体系建设，取得积极进展和成效。本版开设“这十年·基层卫生”专栏，一路带您见证10年来基层卫生的新变化、新面貌。
本专栏由国家卫生健康委基层卫生健康司指导