□ 特约记者 王屹峰
从春晚舞台上的人形机器人惊艳亮相，到深度求索（DeepSeek）引爆行业，人工智能正以前所未有的速度重塑生活场景。在医疗领域，这一浪潮同样势不可挡。
在此背景下，浙江省肿瘤医院药剂科通过融合物联网、大数据与人工智能技术，打造“互联网医院﹢数智中药房”管理体系，推动中医药服务的现代化转型。这一举措，给了很多需要长期服用中药的肿瘤患者一种新的配药模式。相较于以往烦琐的配药流程和漫长的等药过程，现在只需通过手机应用程序（App）下单，中药包便可快递到家，免去了患者奔波配药之苦。
整整8年，他每个月都推着行李箱来配中药
62岁的张大伯（化名）就是“AI改造传统中医药行业”的获益者之一。8年前，一纸肺癌中晚期确诊书如晴天霹雳，打破了他平静的生活。做完手术后，张大伯不得不进行放化疗。为了减轻毒副反应，他开始寻求中药调理。
然而，由于家住外省，每次到浙江省肿瘤医院配取中药都要经历一番劳顿，每次他都需要推着一个大大的空行李箱乘坐火车赶到杭州的医院。就诊完，在处方调配的漫长等待中，张大伯会时不时地到窗口询问中药有没有配好。拿到中药后，他还要推着装满中药的行李箱匆匆赶往火车站。
每一次求医，都让张大伯和家人感到深深的疲惫。即便如此，张大伯每个月都会按时到医院配药。一路走下来，就是整整8年。一张张往返杭州市的火车票成了张大伯这段艰难求医路的见证。
直到去年，浙江省肿瘤医院全新打造的“互联网医院﹢数智中药房”系统上线，彻底改变了张大伯的配药困境。如今，张大伯只需在手机App上复诊续方，或只身前往医院就诊，中药便可在诊后直接配送到家，曾经的背药奔波之苦成为过去式。“以前配药太麻烦了，每次都要折腾大半天。现在在家就能轻松搞定，太方便了！”张大伯感慨道。
事实上，像张大伯这样受益于“互联网医院﹢数智中药房”体系的患者还有很多。他们纷纷表示，这一创新举措让他们感受到了医院的关怀，也让他们对治疗充满了信心。
“数智中药房”，从“人找药”到“药找人”
“数智中药房”究竟有何神奇之处？浙江省肿瘤医院药剂科副主任章红燕表示，这种智能管理系统可以解决传统中药房可能存在的饮片管理粗放、调剂效率低、质量追溯难、中药师工作繁重等多重问题。
浙江省肿瘤医院药剂科中药房以全流程数据闭环为核心，借助物联网射频识别（RFID）、高精度影像采集、自感应计量装置等技术，构建起覆盖中药饮片“验收入库—仓储流通—调剂发放”等环节的智能操作系统和智能管理系统，实现多项关键场景革新。
“首先，入库核验环节，借助RFID标签与自感应系统，系统可以自动采集饮片编码信息并实时上传，结合质量验收对比数据库与数字相机录入系统，在提升验收、入库效率的同时，确保数据永久可追溯，消除手工录入误差。”章红燕介绍，智慧仓储系统可依据库存消耗预测采购量及以往验收数据推荐符合该院要求的优质饮片供货商，从而降低库存，提升饮片周转率，使在库饮片质量得到保证。调剂智能操作平台可精准计算每张处方中饮片拿取路径，提升调剂效率，使患者的取药等候时间从40分钟降至20分钟，大大降低了患者的等候焦虑。全链追溯功能可一键锁定饮片批次，一旦发现质量问题，召回响应时间从48小时缩短至2小时。
“对于像张大伯这样的外地患者，‘互联网医院﹢数智中药房’的远程诊疗和配送服务无疑是最大的福音。只需通过互联网医院进行视频复诊，医生便能根据患者情况开具电子处方。”章红燕说，处方信息直接传输到药房，经过严格审核和快速调配后，中药便会通过快递送到患者手中。整个过程方便快捷，不仅节省了患者的时间和精力，还让患者能够得到及时的治疗。
据了解，自2024年“数智中药房”系统试运行以来，浙江省肿瘤医院药剂科中药饮片的质量管控效率大幅提升，调剂准确率达99.8%，人工复核压力减轻，患者满意度突破98%，取药等候时间缩短了50%。
从手工称量到AI精准调剂，从经验主导到数据驱动，人工智能正为中医药注入新活力。浙江省肿瘤医院的“数智中药房”实践，不仅为患者提供更安全、更便捷的服务，还探索出一条传统医学与现代科技深度融合的创新路径。